子育て家庭の課題を“見える化”し、チームで支える新サービス「まるサポ」始動！

子育て家庭への支援に取り組むノーベルは、子育て家庭の暮らし全体に寄り添い、課題整理から暮らしの仕組みづくり、日常の生活サポートまでを一貫して行う伴走型支援サービス「まるサポ(子育て家庭のまるごとサポート)」を、10月1日(水)より正式に提供開始する。

サービス提供の背景

ノーベルが2022〜2023年にかけて実施した子育て世帯1,300名への調査・インタビューでは、子育て支援サービスを「使っていない」家庭の多くが「使わなかった」のではなく、「使えなかった」という状況にあることが明らかになったという。

「何を誰に、どのくらい頼んでいいかわからない」「そもそも自分たちに合うサービスがどれかわかりづらい」「家族内の価値観の違いで話し合いができず、前に進まない」といった声があり、いくら子育て支援サービスが充実していっても、“利用に向けた意思決定そのもの”が難しいのだ。「サービスを“使えるようになる”までのプロセスを支える仕組みが必要」それが、ノーベルがたどり着いた結論だった。

この課題に対し、ノーベルは医療分野で用いられる行動経済学的アプローチを活用。行動経済学、認知行動科学の研究成果の社会実装を行う大阪大学発ベンチャーのCoBe-Techと協働し、家庭の心理的特性や生活構造を可視化する100問アセスメントツールを開発した。

このアセスメントにより、「心身の余裕がない」「夫婦間の見解がずれている」「仕組みが回っていない」といった背景を明らかにし、支援の起点を“感覚”ではなく“データ”に変えることが可能に。さらに、アセスメント結果と、面談でのヒアリング内容をもとにサポートプランを立て、「まるサポ」スタッフが家庭と一緒に解決策を設計・導入していくという。

「まるサポ」サービスの特徴

「まるサポ」では、アセスメントツール+「暮らしの作戦会議」と呼ぶ面談で課題を可視化し、生活リズムや家事分担、外部サービスの活用方針まで“共につくる”設計。夫婦間の対話コミュニケーションのサポートも含めて関わる。

また、「まるサポ」ではチームで家庭を支える。サポートプラン設計を担うスタッフ、日常の生活のお手伝いを行うスタッフ(複数名)が連携して家庭をサポート。ノーベルは訪問型保育で15年、延べ25,000件以上の保育実績を持ち、子育て家庭の変化に寄り添ってきた実績がある。

料金は、月会費1,000円(税抜)、暮らしのサポート利用料1,500円(税抜)/時間。年収300万円以下のひとり親世帯へは、さらに安価な価格で提供。相場の約1/2以下で提供できるのは、独自の「資産運用型モデル」により、寄付だけではなく、運用益を支援財源として活用していくからだという。

個人や法人から預かった資金を資産運用し、その運用益を支援財源とする「資産運用型モデル」は、寄付とは異なり、預かった資金をそのままに、支援者にも資産的メリットがある仕組みだ。2年で10億円、5年で100億円規模の資金調達を構想しており、「経済的に余裕のある家庭が使えるサービス」ではなく、本当に必要としている家庭が利用しやすい支援のあり方を社会に実装するという。

モニター家庭からの声

「まるサポ」では約1年のモニター期間で25組の家庭をサポート。「寝かしつけが23時半から21時台に。夫婦で冷静に話し合えるようになった」「家族の目標を整理する場ができ、『我が家の家訓』が誕生した」「保育園送迎から夕食・入浴までサポートしてもらえ、子どもとの関わりも増えた」「障がい児の就学準備を専門家と一緒に進められたことで安心して判断できた」といった声が届いており、多様な家庭の課題が解決に向かったという。

行政窓口では解決できなかった悩みや迷いが、第三者との伴走で一つずつ整理され、「暮らしがまわる」感覚を取り戻した家庭もあるようだ。

「まるサポ」今後のビジョン

個別カスタマイズの伴走支援は、人のスキルや経験に大きく依存する。それを解決するため、現在ノーベルはCoBe-Techと共に、モニター家庭の支援データ(アセスメント情報・支援記録・変化の軌跡)をもとに、ガイドアシスタントAIの開発を進めている。

このAIは、面談内容やアセスメント結果から、「この家庭には、どんな関わり方・どんな提案がフィットするか」をリアルタイムでサジェスト。高いスキルが必要とされるガイドの知見を“誰もが使える支援知能”として展開し、サービスの再現性と拡張性を飛躍的に高めることを目指している。

公式LINEでは、無料相談や登録を受付中。“頼れることが特別ではなく、あたりまえ”の社会を目指す「まるサポ」のサービスをチェックしてみては。

まるサポ HP：https://marusapo.nponobel.jp
まるサポ 公式LINE：https://lin.ee/3ctHdJC

(yukari)

The post 子育て家庭の課題を“見える化”し、チームで支える新サービス「まるサポ」始動！ first appeared on ストレートプレス：STRAIGHT PRESS - 流行情報&トレンドニュースサイト.